【海外旅行キャンセル保険の体験談】マイシュアランスで妊娠によるキャンセル料が全額戻ってきた話

備えてよかった！海外旅行キャンセル保険のリアル体験記

海外旅行の予定が、まさかのキャンセルに……！今回は、実際に「マイシュアランスの海外旅行キャンセル保険」を使ってみた経緯と、本当に助けられた理由をリアルにまとめました。

結論から言うと、「入っていて本当によかった……！」。次回もキャンセル不可のプランで予約するときは絶対にリピートしたいし、周りにも心からおすすめしたい保険でした。

1. なぜ今回、キャンセル保険に入ったの？

いつもは「マイル」と「前日までキャンセル無料のホテル」で予約することが多い私。しかし今回は、

マイルより有償予約の方がマイル単価的に良さそうだった
エクスペディアの「航空券＋ホテル」のパッケージ予約がお得だった

という理由で予約を決意。ただ、半年以上先の予約で「キャンセル不可」の条件だったため、少し不安になり「マイシュアランス」のキャンセル保険に加入することにしました！

⚠️ここが注意！

マイシュアランスの海外旅行キャンセル保険は、**「旅行予約が完了してから14日以内かつ出発の9日前まで」**という加入リミットがあります。入りたい方は自分の予約日要チェックです✅

（ちなみに、予約する前に旅行金額をサクッと入力して簡単に事前見積もりもできるので、あらかじめ保険料がいくらになるか確認できてすごく便利でした！）

【選んだ決め手】

インスタの旅行好きさんの投稿で知った
賃貸の火災保険でも使っていて安心感があった（リベ大の両学長もおすすめ！）
自分が予約者でなくても保険に入れること！
一緒に旅行に行く予定だった人の分（同行者）のキャンセル料も対象になること！
損保グループの安心感
トラブル事例のカバー範囲が広かったため、手厚いワイドプランを選択

補償内容やプランの詳細は、気になる方は公式サイトをチェックしてみてください👉 マイシュアランス海外旅行キャンセル保険

2. 妊娠発覚、そしてここからが地獄の始まり…

旅行を心待ちにしていた矢先、妊娠が発覚。医師からの強いストップは出ていなかったものの、目的地が「飛行機を降りて、バスで港へ、さらに船に乗り継いでやっと到着する島」だったため、体調を考慮して泣く泣くキャンセルを選択しました。

ここから、ホテルと航空会社のキャンセル手続きがスタート。

ホテル側： エクスペディア経由でスムーズに対応＆証明書も発行してくれた。
航空会社（海外のLCC）： ここからが本当に大変でした……！

海外LCCとの格闘記 💦

すべて英語でのやり取り。
チャットで5分返信しないと自動切断される。
AIから有人チャットになるまで激闘。やっと繋がっても途中で切られる。
担当者が変わるたびに問い合わせ番号を伝えてもゼロから説明し直し（4人以上とやり取り）。
「メールで連絡して」と言われ、向こうからの返信は1週間後なのに、こちらは「3日以内に返信しないと無効」と言われる理不尽さ。
母子手帳は海外のため認められず、産婦人科の英文診断書を出しても連絡が途絶える……。

結局、航空会社からはあの後も一切連絡なし。トラブルが起きた時に対応してくれない格安航空会社の実態を知る、いい（怖すぎる）きっかけになりました。

3. 保険会社（マイシュアランス）の神対応に救われる

いつまで経っても連絡をくれない航空会社に絶望しつつ、マイシュアランスさんに状況を相談しました。これが本当に救いでした。

「航空会社側でキャンセル証明書が発行されずとも、キャンセル料を負担した金額がわかる書類や、搭乗しなかった事実が証明できる資料（ノーショー証明書など）があれば代替えで対応可能です」との神回答😭！

チャットのやり取りが消えてしまって焦りましたが、LCCのAIチャットから「ノーショー証明書」を無事に発行してもらい、以下の書類を揃えて申請しました。

母子手帳
ノーショー証明書
ホテルのキャンセル証明書
キャンセル料金がわかる領収書

※ちなみに、保険期間を少し過ぎてからの申請になってしまいましたが、事前に事情を説明していたので快くご理解いただけました。

💡 申請後に追加で聞かれたこと

申請したあと、保険会社からいくつか確認のメッセージが来ました！

妊娠が発覚した日付（自己申告でOKでした）
旅行金額がわかるページの全体像（金額のページだけでなく、送信元・送信日時・本文がすべて確認できる画面全体のスクショやメール本文のコピーが必要でした）

これらを追加で送ったところ、スムーズに申請が完了し、なんと翌営業日には指定口座へ振り込みが完了していました！

4. 今回のトラブルから得た教訓

妊娠発覚から申請完了まで約2ヶ月とかかってしまいましたが、マイシュアランス担当者様は終始親身になって対応してくださり、妊娠中の体調を気遣う温かいメッセージまでいただきました。

今回の経験を通して、学んだ教訓はこちらです👇

チャットの履歴は必ずスクショする！（消えてしまう媒体は都度残すべし。金額や日時のわかる画面全体も大事！）
格安航空会社はサポートに期待しすぎない心構えを持つ
困ったときは、まずは諦めずに保険会社へ事情を相談する！

キャンセル料を全額諦めかけていましたが、保険に守られている安心感と、保険会社さんの手厚いサポートのおかげで本当に救われました。

ちなみに、マイシュアランスさんは国内旅行のキャンセル保険もやっているみたいです！今後子供と旅行に行くようになったら、急な発熱とかも絶対にあるし、同行者の分も対象になるならこれはぜひまた使いたいなと思っています。

「もしもの備え」の大事さ、そして頼れる保険会社を選ぶ大事さを改めて感じた出来事でした！